Support-Ticket-System

Sie haben eine Frage technischer Natur und wissen nicht, wen Sie fragen können?
Sie haben betriebsinterne Spannungen und wissen nicht, wie Sie damit lösungsorientiert umgehen sollen?
Sie haben organisatorische Herausforderungen und benötigen Unterstützung?

Mit den von NotarPlus entwickelten Silber – Gold – Platinum Paketen haben Sie einen Ansprechpartner. Durch den Zugriff auf unser Ticket-System haben Sie und Ihre Mitarbeiter ein Universal-Werkzeug, mit welchem Sie sich bei Problemen jeglicher Art an unser Team wenden können. Dabei ist es unerheblich, ob es eine Frage zu dem neuen Windows-Betriebssystem ist, ob Sie neue ausfüllbare Fragbögen für Ihre Homepage benötigen, ob Sie Hilfe bei der Planung Ihrer Weihnachtsfeier benötigen, ob Sie Unterstützung bei der Suche nach neuen Auszubildenden benötigen. Mit dem Support-Ticket-System haben sie einen kompetenten Ansprechpartner für alle Fälle!

Silber Paket

  • Freischaltung für das Support-System von NotarPlus über E-Mail-Kommunikation
  • Rückmeldung innerhalb von 24 Stunden
  • Rahmen von ca. 3 Std. wöchentlich, maximal 15 Stunden monatlich
  • Meist für Kanzleien von bis zu 8 Mitarbeitenden geeignet

Gold Paket

  • Freischaltung für das Support-System von NotarPlus über E-Mail-Kommunikation
  • Rückmeldung innerhalb von 24 Stunden
  • Rahmen von ca. 5 Std. wöchentlich, maximal 30 Stunden monatlich
  • Für Kanzleien bis zu einer Größe von 18 Mitarbeitenden geeignet

Platinum Paket

  • Freischaltung für das Support-System von NotarPlus über E-Mail-Kommunikation
  • Rückmeldung innerhalb von 24 Stunden
  • Rahmen von ca. 10 Std. wöchentlich, maximal 50 Stunden monatlich
  • Für Kanzleien ab einer Größe von 18 Mitarbeitenden zu empfehlen
  • EXKLUSIV: Nutzung einer VR-Brille; eine digitale Brille, die sich der Mitarbeiter aufsetzt und eine Live-Übertragung mit einem unserer Mitarbeitenden startet, um remote Unterstützung zu erhalten
  • EXKLUSIV: Direkt zugewiesener Mitarbeiter mit telefonischer Erreichbarkeit für eine schnelle und persönliche Problemlösung

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